Missão
A Missão da Santa Casa da Misericórdia de Moura é a prestação de cuidados individualizados e personalizados em meio institucional ou em ambiente familiar, a indivíduos e famílias que, por motivo de doença, idade, deficiência ou outro impedimento, não possam assegurar, temporária ou permanentemente, a satisfação das suas necessidades básicas e/ou as atividades de vida diária, aproximando pessoas através da consolidação de afetos, do desenvolvimento humano e de valorização do indivíduo e da qualidade dos serviços prestados.
Visão
Promover as respostas sociais de forma sustentada, integrada numa rede de parceiros sociais.
Ser um modelo de referência enquanto instituição em relação aos serviços prestados, superando a satisfação das necessidades básicas.
Objetivos
Assegurar a satisfação das necessidades da pessoa: alojamento, alimentação, saúde, higiene, conforto, ocupação/lazer e apoio social;
Promover o bem-estar social, numa convivência sã e num ambiente saudável, minimizando o efeito dos problemas afetos às pessoas idosas;
Melhorar as condições de vida dos idosos, de forma a que se sintam e mentalmente capazes de viverem com uma possível autonomia e independência;
Ajudar o idoso a sentir-se útil e válido, através da prestação de cuidados e serviços específicos;
Garantir e respeitar a independência, a individualidade, a privacidade e a livre expressão de opinião;
Favorecer os sentimentos de interação, de autoestima e de segurança.
Valores
Contribuir para a melhoria da qualidade de vida das pessoas e famílias assegurando a satisfação das necessidades básicas do cliente: alojamento, alimentação, saúde, higiene, conforto e lazer;
Prestar cuidados de ordem física e apoio psicossocial aos clientes e famílias, de modo a contribuir para o seu equilíbrio e bem-estar;
Promover a autonomia do indivíduo e a humanização dos serviços a ele prestados;
Garantir e respeitar a autonomia, individualidade e privacidade do cliente e colaboradores;